B12ポスター「絵文字を使うことで、文章の冷たさは解消され、コミュニケーションは円滑になるのか？」

絵文字が文章に与える影響

画面越しでもお互いの感情やニュアンスが正確に伝わるようにしたかった

絵文字を使えば文章の印象が豊かになりコミュニケーションを円滑に進められる

インターネットに記載されていたアンケートを分析

絵文字の主な利用動機：「自分の感情をわかりやすく伝えるため」「文章の冷たい印象を和らげるため」

いわゆる「マルハラ（句点『。』だけで終わる文章が冷たく威圧的に感じられる現象）」の防止に極めて有効

相手への配慮（クッション言葉の役割）として絵文字が機能し、心理的距離を縮める効果がある

絵文字・顔文字は、正しく使えば文章の冷たさを解消し関係性を円滑にする強力なツールである

絵文字単体でコミュニケーションの課題すべてが解決するわけではない

ベースとなる文章の分かりやすさ（ロジック）があって初めて効果を発揮する